নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk399x ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং tk399x ওয়েবসাইট ও সেবাসমূহ ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। tk399x একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রীড়া বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে সমস্ত পূর্ববর্তী চুক্তি, বোঝাপড়া বা শর্তাবলীকে প্রতিস্থাপন করে। tk399x যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

tk399x-এ নিবন্ধন করতে হলব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• বয়স: নিবন্ধনের তারিখে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট প্রদান করতে হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঘরান, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• বৈধতা: ব্যবহারকারীর নিজ আইনি এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন, তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রেও।

৩.২ অ্যাকাউন্ট শেয়ার নিষিদ্ধ: অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয়, ইজার বা অন্য যেকোনো উপায়ে প্রদান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ: উত্তোলন সক্রিয় করতে এবং উচ্চ মূল্যের লেনদেনের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ঠিকানা প্রমাণ ও সেলফি ছবি প্রদান করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৪ যোগাযোগ তথ্য হালনাগাদ: আপনার ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সর্বদা হালনাগাদ রাখুন। পুরোনো তথ্যের কারণে যোগাযোগে ব্যর্থতার জন্য tk399x দায়ী নয়।

৪.১ জমার নিয়ম: সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া হয়। নিম্নলিখিত সীমাসমূহ প্রযোজ্য:

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম: উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• সফলভাবে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (একই bKash/Nagad নম্বরে)।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত: tk399x কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

৫.২ স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে এবং বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ (30x) ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।

• বোনাস সক্রিয় করার পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।
• সব গেম বোনাস ওয়েজারে সমানভাবে গণ্য হয় না — স্লটে ১০০%, লাইভ ক্যাসিনোতে ২০%, স্পোর্টস বেটিংয়ে ৫০% হারে গণনা হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার, কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন বা সহযোগিতামূলক বেটিং (bonus hunting) সনাক্ত হলে tk399x বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৬.১ বেটের বৈধতা: একবার কোনো বেট নিশ্চিত (confirmed) হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে যদি বেট অসম্পূর্ণ থাকে, সে বেট বৈধ বলে গণ্য নাও হতে পারে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো গেম বা সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে tk399x সেই বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীর জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম: ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা রেজাল্ট অনির্ধারিত থাকলে বেট সাধারণত বাতিল বলে গণ্য হয়। তবে ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে নির্ধারিত ফলাফলের ক্ষেত্রে বেট বৈধ থাকবে।

tk399x-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• tk399x-এর সিস্টেম হ্যাক বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বেটিং করা বা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে সহায়তা করা।

tk399x দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমাধান নয়।

ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার উপর সীমা নির্ধারণ।
• সময়-বিরতি: ১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত গেমিং থকে বিরতি নেওয়া।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে সেশন সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখা।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

tk399x ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — tk399x বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষদ্ধ।

১০.১ tk399x প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১০.২ গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি, মানসিক কষ্ট বা সুযোগ হারানোর জন্য tk399x কোনো দায় বহন করে না।

১০.৩ যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে tk399x-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ: যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (KYC সম্পন্ন থাকলে)।

tk399x-এর উদ্যোগে বন্ধ: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে tk399x কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১২.১ প্রাথমিক অভিযোগ: কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।

১২.২ তদন্ত প্রক্রিয়া: জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তদন্তে ১৪-৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা তহবিল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: tk399x-এর ব্যবস্থাপনা দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। গম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

tk399x যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রাহয সতর্কতা দেওয়া হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে